Как участники с аутизмом помогли изменить социальные программы

Проект, поддержанный фондом «Абсолют-Помощь» и компанией Т2, объединил исследование и программу для руководителей НКО и социальных предприятий. Команда изучила российские и международные источники и провела 32 интервью в шести федеральных округах. По итогам подготовили практическое руководство с шестью методиками — от подготовки участников до сбора обратной связи. В рекомендациях отдельно говорится, что людям нужно сообщать, какие решения приняты и что изменилось благодаря их участию.

Программу сопровождения прошли представители организаций из 25 регионов. Они проводили самодиагностику, применяли методики и обсуждали трудности на встречах и консультациях. В одной организации занятие продлили с 30 до 50 минут, чтобы оставить время на установление контакта и перерыв. Другая изменила расположение в зале после опроса детей. Вопросы участников программы включили в дополненное методическое пособие.

Девять участников обучающего курса протестировали пилотную версию сервиса «Иду к врачу», который помогает детям с аутизмом подготовиться к медицинской помощи. Вместе с родителями и профессиональным тьютором они проверяли сценарии посещения стоматолога и сдачи крови: оценивали тексты, персонажей, озвучивание, оформление и работу сервиса. Тестирование выявило неработающие кнопки и элементы, вызывавшие дискомфорт; участники предложили изменить порядок блоков, цвета, звуки и отдельные фразы.

Ещё десять подростков и молодых взрослых с РАС оценивали заявки на конкурс «Навстречу импакт-стартапам». Их баллы и комментарии фонд учитывал наравне с оценками сотрудников и волонтёров компаний-партнёров при отборе проектов в программу «Преинкубатор». После экспертизы участникам рассказали, как их оценки повлияли на решение, и показали видео с авторами проектов, прошедших дальше. Исследование, руководство и инструмент самодиагностики опубликованы на сайте фонда в разделе «Голос имеет значение».