В июне Туту первым в российском тревел-сегменте открыл сторонним ИИ-агентам доступ к бронированию авиабилетов, билетов на поезда, автобусы и электрички, а также отелей. В октябре через этот канал сервис получал десятки тысяч запросов в день. Компания также развивает собственного ИИ-ассистента Кэпа: он помогает выбрать направление, найти билеты и жильё.
Сивец подчеркнул, что при сбое или изменении планов путешественнику важно быстро понять, куда обратиться. «Ключевое — это то, насколько быстро и понятно платформа помогает решить конкретную проблему», — отметил он.
По словам Сивца, следующая задача рынка — распределить ответственность между платформами и разработчиками ИИ-агентов. Пользователи пока не готовы доверить таким агентам весь процесс подготовки поездки и хотят понимать, что за сервисом стоят люди, способные помочь с решением возникших вопросов.
Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Будьте первым!