Сервис Samsung оказался на 60% дороже обслуживания iPhone

60% составляет разница в стоимости официального ремонта между двумя лидерами рынка смартфонов. Исследование Insuranceopedia показало, что владельцы Samsung со страховкой тратят на восстановление гаджета 100–120 долларов, тогда как пользователям Apple аналогичные услуги обходятся всего в 75 долларов при наличии Apple Care+.

Аналитики объясняют такой разрыв фундаментальным отличием в сервисной политике компаний. Apple использует жесткую сетку фиксированных тарифов, что делает расходы владельца iPhone предсказуемыми. У Samsung итоговый чек в сервисе напрямую привязан к конкретной модели и сложности повреждений. На средние показатели корейского гиганта сильно влияют складные флагманы вроде Galaxy Z Fold. Их сложная конструкция требует уникальных компонентов и трудоемких работ, что заметно завышает общую статистику расходов по бренду. Дополнительными факторами неопределенности выступают регион обращения и ценовая политика конкретного авторизованного центра. Даже при наличии страховки Samsung Care+ гибкая система оценки ущерба часто оборачивается для пользователей более высокими тратами по сравнению со стандартизированным сервисом конкурента.