Исполнительный директор розничного бизнеса Askona Владимир Корчагов представил на Российском Ритейл Шоу итоги эксперимента по глубокой трансформации торговых точек. Сейчас компания планомерно уходит от узкой специализации на товарах для сна в сторону полноценного ритейла категории home. Для оперативной экспансии бренд сделал ставку на формат Askona Home mini площадью от 600 до 1500 квадратных метров — такие объекты требуют меньше вложений и времени на запуск, чем флагманские гипермаркеты.
Площадкой для пилотного проекта стал тюменский торговый центр «Кристалл». В ходе реновации площадь магазина увеличили почти в пять раз — со скромных 153 до 700 квадратных метров. Пространство заполнили не только кроватями, но и мебелью для кухонь, гостиных, детских и домашних офисов. Эксперимент подтвердил запрос аудитории на комплексные решения: оборот точки подскочил на 202% год к году, а конверсия в покупку достигла 24%, превысив средние региональные показатели на 3 процентных пункта.
По словам Корчагова, для ритейлера сейчас критически важно синхронизировать обновленное позиционирование с реальным клиентским опытом. Это подразумевает не только расширение полок, но и выстраивание бесшовного сценария, объединяющего онлайн-заказы, работу торгового зала и службу доставки. Полученные в Тюмени данные лягут в основу дальнейшего развития сети. В частности, Askona планирует использовать аналитические инструменты и алгоритмы искусственного интеллекта для точного подбора локаций и формирования оптимальной топологии магазинов в разных регионах присутствия.
Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Будьте первым!