1C:ITILIUM помог «КОМОС ГРУПП» ускорить цифровизацию агрохолдинга

Один месяц вместо девяти потребовался агрохолдингу «КОМОС ГРУПП», чтобы полностью перестроить управление ИТ-сервисами. Проект внедрения системы «1С:ITILIUM» признали лучшим в номинации «Рациональность» на ежегодном конкурсе «ITSM-проект года», оценив рекордные сроки и глубину автоматизации процессов в крупном географически распределенном бизнесе.

Переход на новую платформу проходил по методу «большого взрыва»: за 30 дней команда развернула 17 интеграционных потоков, связав ИТ-службу с кадровыми системами, виртуальной инфраструктурой и BI-аналитикой. До этого холдинг использовал BPM-платформу, которая стала «узким горлом» для развития. Отсутствие гибкости и зависимость от внешних подрядчиков мешали масштабированию бизнеса, объединяющего 19 производственных площадок и 13 тысяч сотрудников. Собственная команда 1С-специалистов не могла полноценно развивать старое решение, что требовало радикальной смены инструментария.

Выбор в пользу решения от «1С» и компании «Деснол» позволил холдингу опереться на внутренние компетенции и исключить риск финансовых потерь, составлявший до 2% от годового оборота. В результате трансформации время на формирование и обработку заявок сократилось на 40%, а точность биллинга выросла почти до абсолютных значений — количество ошибок в расчетах снизилось на 95%. Интеграция с «1С:Аналитикой» обеспечила менеджмент оперативными данными для принятия управленческих решений.

Экспертное жюри конкурса itSMF России также отметило высокую практическую ценность кейса для реального сектора экономики. Помимо основной награды в номинации «Рациональность», проект удостоился специального приза Россельхозбанка за лучшую практику цифровой трансформации в агропромышленном секторе. Технический директор «КОМОС ИНФОРМ» Денис Злобин подчеркнул, что новая система создала прозрачный «цифровой след» операций, которого холдингу остро не хватало для контроля производственных процессов.