«Северсталь» и 500 амбассадоров: как крупный бизнес внедряет ИИ

Пятьсот сотрудников «Северстали» получили статус амбассадоров искусственного интеллекта для масштабирования технологий внутри компании. По данным исследования «Билайна» и Ассоциации менеджеров, четверть российских управленцев уже внедрили нейросети в бизнес-процессы, а еще 22% разрабатывают стратегии перехода на алгоритмические решения.

Бизнес перестал воспринимать нейросети как экспериментальную игрушку и перешел к системному строительству ИИ-культуры. Основными препятствиями для интеграции остаются сложности с расчетом возврата инвестиций и дефицит готовых инструментов под узкие индустриальные задачи. Тем не менее крупные игроки создают собственные экосистемы обучения, чтобы превратить технологию в повседневный рабочий инструмент.

Библиотека решений и сообщество «ГенИИ» В «Северстали» ставку сделали на личную вовлеченность персонала. Коммерческий директор «Северсталь — ЦЭС» Наталия Спицына сообщила, что в компании уже действуют около 500 амбассадоров искусственного интеллекта. Это руководители и рядовые сотрудники, которые прошли обучение и теперь продвигают кейсы использования нейросетей в своих подразделениях. Такой подход позволяет формировать новые привычки через личный опыт, а не через директивные указания. Для упрощения масштабирования создана библиотека ИИ-решений, которые можно быстро адаптировать под запросы разных департаментов.

Опыт других участников рынка подтверждает тренд на прагматичность. В «Лемана Тех» алгоритмы используют для выстраивания клиентского опыта, в «СКБ Контур» — для ускорения аналитики продаж, а в «Русской медиагруппе» — для создания коммерческого креатива. Эксперты ожидают, что в течение года массовое присутствие ИИ в бизнес-процессах станет стандартом, после чего начнется этап тонкой настройки систем под конкретные рыночные условия.