Искусственный интеллект в медиа: как не потерять голос бренда

На площадке «Бизнес. Техноград» эксперты обсудили, как технологии меняют коммуникации. Общий вывод дискуссии прост: полная автоматизация контента лишает бренд индивидуальности. По мнению Ивановой, будущее маркетинга строится на вопросно-ответной логике. Читатель больше не хочет слушать бренды, он хочет получать быстрые и точные ответы на свои запросы, поэтому «Рамблер» активно переводит сценарии взаимодействия в формат чат-ботов.

Внедрение ИИ внутри компании принесло конкретный результат: производительность редакционных процессов выросла вдвое. Нейросети освобождают сотрудников от монотонных задач, позволяя тратить больше времени на глубокую проработку материалов и творчество. В дискуссии также участвовали представители HunterMob, «Строк», АФК «Система» и NOOSIS, которые подтвердили, что экспертное мнение и эмоциональный интеллект остаются главными активами, которые алгоритмы пока не способны полноценно заменить.