Capital Group: как девелопмент меняет подход к кадрам и сервису

Михаил Сивак, член правления Capital Group, обозначил смену управленческой парадигмы. Компании вынуждены отказываться от жестких инструкций в пользу модели, где топ-менеджеры самостоятельно формируют функционал своих ролей. В условиях жесткой борьбы за кадры с IT-сектором и производством девелопер делает ставку на наставничество: запущенные программы обучения минимизируют формализм, заменяя его живым обменом опытом между состоявшимися профессионалами и новичками.

Юлия Соловьева, директор по продукту, перенесла фокус дискуссии на архитектуру и повседневный комфорт. По её словам, ценность дома сегодня измеряется способностью проекта незаметно «работать на жителя». Ключевым требованием становится приватность, достижимая через четкое разведение потоков: маршруты для курьеров и технического персонала не должны пересекаться с путями резидентов. Качественная среда в мегаполисе компенсирует дефицит активности, а технологичные мобильные сервисы УК превращают эксплуатацию объекта в инструмент формирования лояльности, стимулирующий повторные покупки жилья.