Lamoda ответила на критику новых правил контроля «удаленщиков»

Онлайн-ритейлер Lamoda прокомментировал утечку внутреннего регламента для дистанционных сотрудников, который пользователи соцсетей сочли избыточно жестким. В компании настаивают, что требования к отчетности и проверке несчастных случаев на дому направлены на структурирование процессов и соответствуют трудовому праву.

В сети распространились фрагменты внутреннего положения Lamoda, регламентирующего работу дистанционного персонала. Документ вводит обязательную фиксацию начала и окончания рабочего дня, а также ежедневную отправку отчетов о проделанной работе. Часть пользователей сравнила новые правила с регламентом «режимного объекта», однако в пресс-службе ритейлера заявили, что изменения формируют понятные ожидания от сотрудников, сохраняя возможность индивидуальных договоренностей.

По словам представителей компании, жесткий контроль коммуникаций — ответ на звонки в рабочее время и реакция на сообщения в течение часа — на практике определяется внутри конкретных команд и не всегда носит универсальный характер.

Офис при сбоях связи и проверки на дому

Регламент предусматривает вызов сотрудника в офис, если проблемы с интернетом или связью длятся более двух дней. При этом компания обязуется направлять уведомление о необходимости личного присутствия минимум за два рабочих дня.

Особое внимание аудитории привлек пункт о расследовании несчастных случаев на удаленке. Сотрудник обязан предоставить фото- и видеодоказательства инцидента, а специалисты по охране труда получают право опрашивать родственников и соседей. В Lamoda подтвердили существование этой нормы, уточнив, что она применяется строго в рамках расследования травм, полученных в рабочее время.

Возможность увольнения за отсутствие на связи в течение двух дней в компании назвали стандартной нормой, продиктованной действующим законодательством.

Ужесточение дисциплины происходит на фоне кадровой оптимизации. В 2025 году Lamoda сократила около 10% персонала — численность штата снизилась с 12,5 тыс. до 11,2 тыс. человек. Несмотря на сокращения в операционном блоке, IT-направление компании выросло на 23%, а выручка по итогам года достигла 113 млрд рублей.