«Альфа-Капитал» признали лидером инноваций на премии FINNEXT

УК «Альфа-Капитал» второй год подряд стала лауреатом премии FINNEXT, победив в номинации «Инновация года». Жюри отметило успехи компании в масштабировании нейросетей: от систем анализа эмоций клиентов до глубокой автоматизации внутренних процессов.

Управляющая компания получила награду за интеграцию генеративных технологий в клиентский сервис и бизнес-модель. Одним из ключевых проектов стала система анализа эмоционального фона консультаций. Алгоритмы обрабатывают записи телефонных разговоров, выявляя скрытые потребности инвесторов и факторы, которые влияют на их лояльность при обсуждении инвестиционных стратегий.

ИИ-экосистема и автоматизация

Цифровизация затронула не только внешние сервисы, но и корпоративную культуру. Сегодня около двух третей сотрудников компании регулярно применяют ИИ в повседневных задачах, что позволило автоматизировать рутину и перераспределить ресурсы на сложные аналитические задачи.

В технологический стек компании вошли:

• интеллектуальный чат-бот, обрабатывающий основной поток запросов;
• система оценки эмоциональной окраски реплик в реальном времени;
• генеративные инструменты для подготовки внутренней аналитики.

По словам руководителя блока «Цифровой бизнес» УК «Альфа-Капитал» Антона Граборова, за прошлый год компания перешла от точечных пилотов к формированию полноценной ИИ-экосистемы. Награждение победителей состоялось на форуме финансовых инноваций FINNEXT 2026, где ежегодно выбирают лучшие практики технологической трансформации рынка.