Новый формат позволяет гостям проходить регистрацию быстрее, исключая необходимость ручного заполнения анкет на стойке приема. Хотя процедура верификации остается обязательной, взаимодействие между отелем и клиентом переходит в цифровую плоскость. По словам генерального директора «ВАЛО Сервис» Константина Сторожева, такая интеграция стала закономерным этапом в развитии клиентского сервиса, где скорость оформления документов ценится наравне с комфортом проживания.
Технология пока работает в пилотном режиме и доступна лишь немногим объектам размещения, преимущественно крупным сетевым комплексам, обладающим необходимыми техническими мощностями для синхронизации с государственными системами. Масштабирование подобных решений способствует цифровизации всей отрасли: автоматизация ввода данных разгружает сотрудников службы приема в пиковые периоды и сокращает время ожидания в лобби.
Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Будьте первым!