Google заменит сломанный Pixel 9 после скандала с обновлением

Владелец смартфона Google Pixel 9 столкнулся с аппаратным сбоем сразу после установки майского патча безопасности: экран устройства прорезала яркая зелёная полоса. Несмотря на первоначальный отказ в бесплатном обслуживании, компания изменила решение после того, как пользователь доказал отсутствие механических повреждений и связал поломку с программным обновлением системы.

Пользователь с Reddit под ником Gold_Blacksmith_7678 рассказал, что дефект проявился спонтанно после перезагрузки смартфона для установки свежего патча. Служба поддержки Google изначально заняла жесткую позицию: так как гарантийный срок устройства истек, за ремонт предложили заплатить 400 долларов или воспользоваться 20-процентной скидкой на покупку нового гаджета.

Владелец смартфона настоял на своей правоте, подчеркнув, что аппарат не падал и не подвергался внешним воздействиям. После повторных обращений и анализа ситуации компания пересмотрела вердикт, согласившись на замену устройства по программе исключительной поддержки. Подобные проблемы с дисплеями ранее уже фиксировались у владельцев других моделей линейки Pixel, что заставляет пользователей с опаской относиться к новым системным обновлениям.