HFLabs предложила способ борьбы с галлюцинациями корпоративного ИИ

На Петербургском международном экономическом форуме компания HFLabs презентовала технологию, которая связывает разрозненные данные о людях и сделках в единую контекстную модель. Разработчики уверены: чтобы искусственный интеллект перестал ошибаться и начал приносить пользу, бизнесу нужно сначала выстроить собственную «онтологию» — карту отношений между всеми объектами внутри компании.

Сейчас данные в крупных организациях напоминают лоскутное одеяло: один и тот же человек может фигурировать как заемщик, вкладчик и владелец бизнеса в разных системах, которые не «видят» друг друга. Компании собирают терабайты информации, но теряют смысл происходящего. По мнению CEO HFLabs Константина Степанова, попытки создать одну «правильную» запись о клиенте бессмысленны, так как для службы безопасности и отдела маркетинга важны разные характеристики одного человека.

Новый подход HFLabs заключается в создании онтологии — системы, которая объясняет организации, что именно происходит в её мире и как связаны между собой люди, компании и события. Искусственный интеллект, работающий без такого контекста, сталкивается лишь с «тенями реальности» и неизбежно начинает галлюцинировать. Разработка позволяет бизнесу анализировать сложные группы, включая домохозяйства и холдинги, в режиме реального времени. При этом вся информация остается внутри закрытого контура организации, что решает вопросы безопасности при внедрении ИИ-решений.