Индустрия туризма делает ставку на страхование путешественников

Развитие внутреннего туризма требует новых подходов к безопасности, где страховка перестает быть формальностью и становится базовой привычкой. На полях ПМЭФ представители «АльфаСтрахования» и крупнейших игроков рынка обсудили, как сделать путешествия предсказуемыми для клиента, который становится всё более требовательным к качеству сервиса и цифровым решениям.

Илья Кабачник, заместитель генерального директора «АльфаСтрахования», подчеркнул, что страховщики должны работать на опережение. По его словам, главная задача — привить культуру осознанного подхода к поездкам, когда человек защищен до момента возникновения проблем, а не надеется на случай. Эта цель достижима только при тесном взаимодействии отелей, транспортных компаний и технологических платформ.

В дискуссии приняли участие игроки рынка, включая представителей Туризм.РФ, Российского союза туриндустрии, Cosmos Hotel Group, Azimut Hotels, Авито Путешествий, Туту, МТС Travel и ГК «Абрау-Дюрсо». Участники сошлись во мнении, что успех отрасли зависит от готовности бизнеса объединять усилия ради предсказуемого клиентского опыта. Региональные ведомства Санкт-Петербурга, Татарстана, Калининградской области и Республики Коми подтвердили готовность интегрировать эти инструменты в локальные туристические программы.