Сбер и Cosmos Hotel Group внедрят ИИ в отели России

На площадке ПМЭФ-2026 Сбер, SberDevices и Cosmos Hotel Group договорились о создании сети «умных отелей». Партнеры планируют оснастить гостиничные номера искусственным интеллектом, голосовыми помощниками и системами автоматического управления, чтобы перенести привычный домашний цифровой комфорт в индустрию гостеприимства и снизить нагрузку на персонал.

Технологическая интеграция подразумевает внедрение платформы «Умный отель Сбер», включающей колонки и телевизоры с поддержкой GigaChat. Постояльцы смогут управлять освещением, климат-контролем и шторами с помощью голоса, а также заказывать дополнительные услуги через встроенного ИИ-консьержа. По оценкам разработчиков, такие решения помогут отельерам разгрузить стойки регистрации и автоматизировать рутинные процессы.

Президент Cosmos Hotel Group Александр Биба отметил, что компания уже тестирует прототипы в собственной R&D-лаборатории. В планах сети — проектировать «умные номера» еще на этапе строительства новых объектов. Особый упор сделают на премиальные курорты и апарт-отели, где гости часто останавливаются на длительный срок. Стороны также намерены сформировать отраслевые стандарты цифрового оснащения, которые станут ориентиром для всей гостиничной инфраструктуры страны.