Эмоциональный шопинг и кредитная ловушка маркетплейсов

Шесть из десяти российских покупателей оформляют заказы на маркетплейсах под влиянием сиюминутных эмоций или страха упустить скидку. Опрос более семи тысяч человек показал, что быстрый доступ к покупкам и встроенные инструменты рассрочки постепенно превращают импульсивное потребление в повседневную финансовую угрозу для семейных бюджетов.

Половина опрошенных медиахолдингом «Просто.» признались, что оставляют заказы даже после того, как понимают их ненужность, а у 3% потребителей такая модель поведения стала нормой. При этом почти половина респондентов игнорирует сравнение цен с офлайн-магазинами, предпочитая совершать покупку «на автомате».

Легкость оформления кредитов и рассрочек лишь усугубляет ситуацию. Почти треть участников исследования пользуются отложенными платежами из-за нехватки средств в моменте, а каждый восьмой вынужден брать несколько займов одновременно ради новых приобретений. При этом 16% покупателей не анализируют итоговую переплату по процентам, а аналогичная доля пользователей столкнулась с тем, что выплаты по маркетплейсам начали мешать обслуживанию других обязательств.