Пользователи Яндекс Диска столкнулись с массовым сбоем

Более 400 жалоб на работу Яндекс Диска поступило 27 мая около 16:00 по московскому времени. Пользователи столкнулись с невозможностью скачивать, загружать и переименовывать файлы, при этом сбои фиксировались как в браузерной версии, так и в мобильном приложении, охватив широкую географию от Москвы до Самарской области.

Проблемы с доступом коснулись в основном владельцев компьютеров на Windows — на них пришлось 57,6% всех обращений. Следом идут пользователи мобильных платформ iOS и Android с долей 15,3% и 13,9% соответственно. Большая часть недовольства, около 65%, касалась работы веб-сайта, тогда как на сбои в мобильном приложении пожаловались лишь 15% аудитории.

В пресс-службе Яндекс 360 оперативно признали наличие временных трудностей, однако заверили, что неполадки были быстро устранены. К текущему моменту все сервисы компании вернулись к штатному режиму работы. Причины технического инцидента не уточняются, но характер жалоб от клиентов разных интернет-провайдеров исключает версию о проблемах на стороне операторов связи.