Смартфоны вытесняют компьютеры в страховании

Доля покупок страховых полисов через мобильные устройства в России достигла 44%. За два года пользователи стали активнее переходить на смартфоны, выбирая их для защиты имущества, здоровья и домашних питомцев, хотя настольные компьютеры все еще удерживают лидерство в сегменте обязательного автострахования.

Интерес к мобильному страхованию подкрепляется статистикой RuStore: количество поисковых запросов по этой теме за год подскочило на 60%. В Росгосстрахе фиксируют зеркальный тренд: в мае 2024 года доля мобильных продаж составляла 38%, а к маю 2026 года показатель вырос до 44%. Пользователи охотнее всего оформляют со смартфона полисы от несчастных случаев, страховку для питомцев и защиту жилья.

По словам главного редактора RuStore Варвары Юминой, мобильные приложения эволюционировали из простых витрин в полноценные инструменты для урегулирования убытков и консультаций. Тем не менее, компьютеры остаются востребованными из-за ОСАГО. Начальник отдела онлайн-продвижения Росгосстраха Денис Захаров пояснил, что ввод большого объема данных при покупке автостраховки до сих пор кажется многим клиентам комфортнее на десктопе. Если исключить этот массовый сегмент, доля мобильных покупок в портфеле компании достигает двух третей.