Бизнес переходит на цифровую тягу: как AI-агенты меняют компании

Крупный бизнес отказывается от хаотичных внедрений ИИ в пользу модели «цифрового труда». Теперь компании фокусируются на масштабировании AI-агентов, которые берут на себя рутину, меняют привычную вертикаль управления и создают разрыв в продуктивности между рядовыми сотрудниками и топ-перформерами, способными выстраивать вокруг себя экосистемы из алгоритмов.

Альфа-Банк уже перевел 80% проверок документов по внешнеэкономической деятельности на плечи AI-агента, добившись 90-процентной точности. По словам Александра Горинова, успех таких решений зависит от отказа от «инноваций ради отчетов» в пользу задач с измеримым экономическим эффектом. Для координации этих усилий банк создал специальный штаб, связывающий ИТ-команды с бизнес-блоками.

Эксперты отмечают, что рынок движется к появлению компаний-единорогов с минимальным штатом. Николай Верховский из «Сколково» приводит пример проекта с оценкой в $1 млрд, где работают всего два человека, в то время как традиционные конкуренты содержат тысячи сотрудников. ИИ перестал быть просто подпиской на сервис — это новая производственная модель, где исполнители делегируют задачи цифровым коллегам.

Эта трансформация меняет и корпоративную иерархию. Управление перестает быть прерогативой топ-менеджеров, так как рядовые сотрудники обзаводятся собственными «цифровыми помощниками». Однако масштабирование таких решений остается главным барьером. Генеральный директор МТС Линк Владимир Урбанский подчеркивает: запуск базовой версии продукта — лишь первый шаг. Настоящая сложность заключается в перестройке всей внутренней инфраструктуры и процессов под работу с данными, без чего полноценная интеграция ИИ невозможна.