Семь из десяти россиян теряли деньги из-за забытых подписок

Семьдесят два процента жителей России хотя бы раз сталкивались с незапланированными списаниями средств за онлайн-сервисы, о которых просто забыли. Для каждого шестого респондента такая проблема стала регулярной, при этом большинство пользователей предпочитают не тратить время на возврат денег, ограничиваясь лишь отменой дальнейшей оплаты услуг.

Более половины россиян регулярно пользуются платными подписками, однако контроль за этими расходами остается слабым. Лишь каждый второй опрошенный способен назвать точную сумму, которую ежемесячно списывают онлайн-платформы. Остальные либо имеют лишь примерное представление о тратах, либо вовсе не следят за движением средств по счету. В то же время 40% граждан сознательно избегают подписок, опасаясь навязанных услуг или случайных оплат.

Финансовое поведение пользователей заметно различается в зависимости от пола. Мужчины в 2,5 раза чаще женщин готовы платить за один сервис от одной до пяти тысяч рублей. При этом около трети противников подписок активно ищут бесплатные аналоги, а пятая часть считает текущие тарифы неоправданно завышенными. Николай Ефанкин из «Ренессанс страхования» отмечает, что в сфере страхования модель подписки только начинает развиваться, и компании стремятся минимизировать тревогу клиентов прозрачной отчетностью и уведомлениями до списания денег.