Российские потребители получили законодательную защиту от навязчивых списаний средств за онлайн-подписки. Роспотребнадзор подтвердил: если пользователь официально отказался от платной услуги, сервисы больше не имеют права использовать сохраненные данные карт для последующих транзакций, даже если клиент удалил свои платежные реквизиты из системы уже после расторжения договора.
Новые требования распространяются на любые платформы, работающие по подписной модели: от популярных стриминговых площадок и облачных хранилищ до специализированных сервисов электронного документооборота. Компании обязаны обеспечить пользователям простой механизм отказа от услуг в электронной форме. Любые попытки продолжить списания после получения заявления об отмене теперь официально признаны незаконными.Потребители получили право расторгнуть договор в любой момент, даже если они успели получить уведомление о предстоящем платеже. Если сервис все же попытается списать деньги после заявленного отказа, средства подлежат возврату в полном объеме. Исключение составляет лишь стоимость периода, который клиент фактически успел использовать до момента расторжения подписки.
Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Будьте первым!