Обновленный модуль «ИИ-команда» автоматизирует проектирование агентов: система сама задает уточняющие вопросы и предлагает архитектуру решения на основе текстового описания задачи. Для быстрого погружения в функционал внедрен тренажер, работающий в режиме второго окна. Владельцы бизнеса получили инструменты для глубокой аналитики: раздел «Логи» позволяет отслеживать каждый шаг диалога, фильтровать сессии по длительности или ошибкам, выявляя слабые места в сценариях общения.
Платформа также расширила возможности интеграции и работы с корпоративной базой знаний. Конструктор чат-виджетов генерирует готовый код для размещения помощника на сайте компании, а модель Cotype позволяет агентам извлекать информацию из PDF-сканов инструкций, актов и технической документации. Для унификации ответов внедрена двухуровневая система памяти: общие регламенты и правила организации теперь хранятся в профиле компании, становясь доступными для всех сотрудников. Решение по-прежнему можно развернуть как в частном облаке, так и на собственных серверах заказчика.
Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Будьте первым!