СитиТакси внедряет бонусную систему DxGy для водителей

Водители «СитиТакси» получили доступ к программе DxGy, которая предусматривает денежные выплаты за выполнение плановых показателей по количеству поездок. Бонусы суммируются с основным заработком, а размер вознаграждения напрямую привязан к активности каждого сотрудника, вышедшего на линию в установленный период.

Компания рассчитывает, что новая модель мотивации решит проблему дефицита машин в часы пик и сократит время ожидания для пассажиров. Стимулируя водителей выходить на работу в моменты максимального спроса, сервис пытается сбалансировать рынок без потери качества обслуживания. Ранее перевозчик также оптимизировал работу техподдержки, исключив автоматизированных роботов из голосового меню — теперь звонки клиентов сразу направляются операторам.