СитиТакси меняет правила игры для водителей

Сервис заказа такси обновил алгоритм распределения поездок, предоставив водителям право фильтровать заказы по направлениям. Теперь доход становится прозрачным еще до принятия заявки, а система штрафов за пропуск предложений полностью исключена. Пилотный проект, запущенный в Долгопрудном, показал эффективность такого подхода для снижения времени простоя и повышения комфорта работы.

Разработчики внедрили механизм, при котором водитель заранее видит детали маршрута, расстояние и итоговую сумму вознаграждения. В систему встроен предохранитель от злоупотреблений: после шести отказов от поездок подряд в течение часа активируется пятиминутная блокировка. Это решение призвано сбалансировать свободу выбора и стабильность работы сервиса.

Для владельцев автомобилей классов «Комфорт» и «Бизнес» открыт доступ к приоритетной ленте заказов. В компании рассчитывают, что прозрачные условия и отсутствие санкций за пропуск заявок помогут удержать партнеров и повысить их лояльность. После успешного тестирования в Московской области команда планирует масштабировать обновление на другие регионы, продолжая дорабатывать алгоритмы с учетом обратной связи от таксопарков.