Обновленный алгоритм позволяет абоненту завершить оформление, не покидая приложение оператора надолго. Раньше для выпуска электронной подписи и подтверждения личности требовалось настраивать сторонний сервис, что усложняло путь клиента. Сейчас система перенаправляет пользователя в «Госуслуги» только для финальной авторизации, после чего происходит автоматический возврат к настройкам тарифа.
Директор по развитию и цифровизации сервисов T2 Иван Рыбинцев объяснил это стремлением компании избавляться от избыточных действий в цифровых сценариях. В планах оператора — дальнейшая оптимизация клиентского пути, чтобы сократить количество переходов между окнами и приложениями при покупке услуг.
Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Будьте первым!