Инцидент произошел с пользователем Reddit под ником Melodic_Initial_1767. По его словам, система вышла из строя при работе с мощным блоком питания ASRock PG-1600W стандарта ATX 3.1. Владелец подчеркивает, что не подвергал карту разгону и даже снижал лимит энергопотребления, однако это не уберегло разъем 12V-2x6 от критического перегрева, который затронул оба конца кабеля.
Техническая поддержка PNY отклонила заявку мгновенно, аргументировав решение тем, что повреждения от сторонних кабелей не подлежат обслуживанию. Ситуация выглядит неоднозначно: в документации производителя нет прямого запрета на использование комплектных проводов от БП, а около года назад представители бренда сами заверяли пользователей, что штатные кабели стандарта 12V-2x6 полностью совместимы с их видеокартами. Подобная разница в ответах службы поддержки ставит под сомнение прозрачность гарантийной политики компании.
Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Будьте первым!