СОГАЗ назвал 179 лучших клиник России по версии пациентов

179 российских медицинских центров получили статус «Клиника года — 2026» по результатам масштабного голосования застрахованных. Страховая компания СОГАЗ сформировала рейтинг на основе 75 тысяч отзывов клиентов, пользовавшихся услугами ДМС в течение прошлого года. Ключевыми факторами отбора стали высокая оценка сервиса и минимальное число жалоб.

Знак отличия присуждается второй год подряд. В этот раз в список лучших попали организации, сумевшие удержать пользовательский рейтинг выше 4,7 балла. При этом количество обоснованных жалоб от застрахованных в таких учреждениях не превысило 0,1%. Победителей выбирали из масштабной сети партнеров: страховщик сотрудничает более чем с 10 тысячами клиник и лабораторий по всей стране. Оценки выставлялись в мобильном приложении и личном кабинете сразу после посещения врача.

Система рейтинга учитывает не только качество лечения, но и готовность пациента рекомендовать клинику знакомым. Исполнительный директор СОГАЗа Мария Берлова отметила, что мнение людей, получивших реальную помощь, остается самым честным индикатором работы медиков. По ее словам, компания поощряет партнеров, которые разделяют принципы клиентоориентированности и создают вокруг пациента атмосферу заботы.

Параллельно со сбором обратной связи страховщик внедряет технологические решения для упрощения записи и диагностики. В мобильном приложении работает цифровой ассистент с искусственным интеллектом, помогающий определить профиль врача по симптомам. Для повышения доступности услуг компания также запустила полис ДМС по подписке, что позволяет гибко управлять расходами на медицину и получать консультации через телемедицинские сервисы.