DPD показала трансформера в новой рекламной кампании с ИИ

«Вы что, роботы?» — на этот популярный вопрос клиентов логистический оператор DPD ответил новой рекламной кампанией. Центральным образом стал гигантский трансформер, созданный при помощи нейросетей. Так компания, работающая в России 35 лет, подчеркивает переход от классической доставки к технологической экосистеме, управляемой людьми.

За фантастическим визуалом стоят прикладные решения, которые уже работают на подмосковных и региональных терминалах. Флагманский хаб компании в Икше оснащен высокоскоростной системой сортировки, обрабатывающей до 7500 посылок в час. Процесс почти исключает человеческий фактор: умные мониторы на линии высвечивают сценарии отправки, а оптимизированные алгоритмы планирования маршрутов сократили потребление ресурсов в четыре раза. Диспетчеры видят каждое движение курьера в реальном времени, отслеживая загрузку транспорта и любые отклонения от графика через прямую интеграцию с картографическими сервисами.

Цифровой контроль и робот-оператор

Трансформация коснулась и клиентского сервиса, где нейросети заменили привычные скрипты. Робот Юля Романова в контактном центре перестала быть просто сложным инструментом IVR. После глубокой модернизации она стала полноценным операционным агентом, который самостоятельно меняет даты доставки, перенаправляет грузы в пункты выдачи и формирует задачи для специалистов склада без участия живого оператора. Для DPD такие креативные эксперименты стали системным подходом. Ранее оператор уже привлекал внимание малого бизнеса через ироничные иллюстрации Кирилла Анастасина, 3D-котов и эстетику советского конструктивизма, каждый раз выбирая контрастный визуальный язык для подчеркнуто строгой и консервативной логистической отрасли.