«Циан» получил премию РАСО за проект по поиску жилья для инвалидов

Проект «Инклюзия на Циане» стал лауреатом V ежегодной Премии РАСО в номинации «Устойчивое развитие». Эксперты Российской ассоциации по связям с общественностью отметили системный подход сервиса к созданию доступной среды на рынке недвижимости, который упрощает поиск жилья для людей на колясках и помогает владельцам квартир избавляться от предубеждений.

Сервис внедрил во все поисковые вертикали специальные фильтры, позволяющие учитывать специфические требования к жилью для людей с инвалидностью. Пользователи теперь могут указать наличие пандуса или общую доступность объекта для передвижения на коляске. Процесс заполнения анкеты и измерения дверных проемов адаптирован так, чтобы занимать у собственника несколько минут. Это позволило сформировать значительную базу предложений: ежедневно на платформе появляется около 4600 объявлений с отметкой о наличии пандуса и почти 4000 вариантов, полностью адаптированных для маломобильных граждан. Большая часть таких предложений сосредоточена в сегментах вторичного жилья и долгосрочной аренды.

Помимо технических обновлений, «Циан» запустил образовательный проект. Его цель — научить арендодателей и продавцов этичному общению, а также снять психологические барьеры при совершении сделок с людьми на колясках. Премия РАСО подтвердила эффективность такого репутационного менеджмента, где коммуникации и социальная ответственность становятся инструментами долгосрочного развития бизнеса и формирования новых стандартов на российском рынке недвижимости.