Функция активируется через мобильное приложение «СберБанк Онлайн» в разделе «Близкие». После добавления выбранного человека в список доверенных лиц банк получает право привлекать его к проверке операций при возникновении подозрений. Когда система безопасности блокирует транзакцию, представитель банка звонит доверенному контакту и просит его поговорить с клиентом. В ходе беседы близкий человек должен выяснить, совершается ли перевод добровольно или под диктовку мошенников.
Банк учитывает полученные сведения при принятии окончательного решения о проведении операции. Этот инструмент призван разрушить сценарии, в которых преступники запрещают жертве обсуждать свои действия с окружающими. Услуга предоставляется бесплатно и позволяет родственникам вмешаться в ситуацию в критический момент, когда сам пострадавший уже перестал критически оценивать происходящее.
Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Будьте первым!