Grok Voice Think Fast 1.0: xAI бросает вызов колл-центрам

67,3% — таков результат новой голосовой модели Grok Voice Think Fast 1.0 от xAI в тесте t-Voice Bench. Этот показатель почти вдвое выше достижений конкурентов от Google и OpenAI. Компания Илона Маска открыла доступ к API системы, способной заменить операторов в клиентской поддержке и телемаркетинге.

Флагманский агент работает в полноценном дуплексном режиме, позволяя пользователю перебивать ИИ прямо во время речи. Система справляется с сильными акцентами и фоновым шумом, сохраняя точность при записи сложных данных — от электронных адресов до номеров счетов. Модель поддерживает более 25 языков, включая русский, и уже прошла обкатку в реальных условиях: xAI внедрила её в службу поддержки спутниковой сети Starlink.

Разработчики сделали ставку на минимальную задержку ответа, что приближает диалог к естественной человеческой речи. В бенчмарке t-Voice Bench новый Grok значительно опередил Gemini 3.1 Flash Live (43,8%) и GPT Realtime 1.5 (35,3%). По словам представителей xAI, технология создана для крупного бизнеса, которому требуется автоматизация сложных сценариев общения без потери качества сервиса.