BTC $67 359 -0.21%Золото $2 341 +0.55%USD/RUB 93.42 +0.43%EUR/RUB 101.77 +0.38%Brent $67.24 -0.81%МосБиржа 2 854 +1.02%BTC $67 359 -0.21%Золото $2 341 +0.55%USD/RUB 93.42 +0.43%EUR/RUB 101.77 +0.38%Brent $67.24 -0.81%МосБиржа 2 854 +1.02%BTC $67 359 -0.21%Золото $2 341 +0.55%USD/RUB 93.42 +0.43%EUR/RUB 101.77 +0.38%Brent $67.24 -0.81%МосБиржа 2 854 +1.02%
Юрлица
Korp&Co visual
VOXYS обновил платформу для управления графиками персонала
#139331 · 23.07.2026
Юрлица

VOXYS обновил платформу для управления графиками персонала

Компания VOXYS представила обновленную версию WFM-системы, предназначенную для автоматизации планирования нагрузки в контакт-центрах и ритейле. Разработчики сфокусировались на гибкости настроек для распределенных команд, внедрив инструменты для учета индивидуальных норм часов и закрепления сотрудников за конкретными площадками, а также приступили к тестированию функции автоматического формирования расписаний.

Платформа помогает бизнесу точнее прогнозировать потребность в кадрах, учитывая производственные календари, специфические навыки персонала и ограничения конкретных проектов. Теперь пользователи могут задавать отклонения от стандартной нормы часов для отдельных групп сотрудников, что упрощает адаптацию системы под запросы заказчиков. Дополнительный раздел в справочнике площадок позволяет вручную привязывать специалистов к локациям, если стандартные алгоритмы не справляются с нестандартными сценариями работы.

Ключевым этапом развития продукта стало создание модуля для автоматического построения графиков. Сейчас этот инструмент проходит внутреннее тестирование. Переход на автоматизированный расчет расписаний должен снизить нагрузку на планировщиков и минимизировать риск ошибок при распределении смен. Обновление продолжает стратегию VOXYS по расширению линейки цифровых решений для управления клиентским сервисом и операционными процессами.

Комментарии (0)

Оставить комментарий

Пока нет комментариев. Будьте первым!