Аудиобейджи «Октавы ДМ» прошли проверку на АЗС в Казахстане

Контракт на поставку оборудования стал результатом бизнес-миссии двух стран. Устройства интегрировали с платформой речевой аналитики, чтобы контролировать общение персонала с клиентами. По словам руководителя компании-заказчика Дмитрия Искакова, автоматическая выгрузка данных по защищенным каналам и алгоритмы шумоподавления обеспечили чистоту записи даже при высоком фоновом гуле на АЗС. Успешный пилот стал поводом для обсуждения масштабирования проекта на широкий спектр коммерческих предприятий.

Генеральный директор «Октавы ДМ» Любовь Стальнова назвала этот опыт подтверждением экспортного потенциала российских технологий речевой аналитики. Комплекс АБ-400 создавался как высокотехнологичная замена классическому методу «тайного покупателя». Сейчас решение уже внедряется в организациях, где качество клиентского сервиса напрямую влияет на бизнес-показатели, включая транспортную отрасль и сферу услуг.