Сеть YES представила стратегию развития апарт-отелей в Петербурге

Директор по развитию сети апарт-отелей YES Антон Агапов на федеральном форуме «За горизонтом» заявил о взрослении рынка коммерческой недвижимости. Современные инвесторы перестали ориентироваться только на цену и локацию, переключив внимание на инфраструктуру, качество управления и технологическую оснащенность объектов.

На петербургском форуме эксперты обсудили трансформацию сегмента апарт-отелей. По словам Агапова, портрет инвестора изменился: теперь это избирательный стратег, для которого репутация управляющей компании важнее сиюминутной выгоды. Покупатели анализируют концепцию проекта и потенциальный спрос на годы вперед, оценивая ликвидность недвижимости в условиях конкуренции.

Стратегия YES сместилась с прямых продаж на системное развитие рынка через механизм франшизы YES. Компания делает ставку на регионы, где спрос на качественный сервис растет, но профессиональных игроков не хватает. Формируя интерес со стороны девелоперов, сеть переносит стандарты гостеприимства на новые площадки, создавая единую экосистему для бизнеса.

Цифровизация стала еще одним драйвером роста. В операционные процессы сети внедрили решения на базе искусственного интеллекта. На сайте запущен чат-бот, который заменяет полноценную службу бронирования: он ориентирует пользователей по цифровой витрине и помогает закрывать сделки в режиме реального времени. Такой подход позволяет сохранять высокую скорость коммуникации при масштабировании бизнеса.