Как «ВкусВилл» и «36,6» строили мобильные сервисы для взрывного роста

ИТ-компания .redev выпустила подкаст о создании мобильных экосистем для «ВкусВилла» и аптечной сети «36,6». Топ-менеджеры и разработчики обсудили, как запуск приложений в начале пандемии и переход на мультибрендовую ИТ-платформу позволили компаниям справиться с кратным ростом заказов и довести онлайн-выручку аптек до 30 млрд рублей.

ИТ-компания .redev и бизнес-консультант Вадим Митякин представили проект, посвященный цифровой трансформации крупного ритейла. Главными темами выпуска стали разработка высоконагруженных систем и адаптация бизнеса к резкому изменению потребительского поведения.

От запуска в пандемию до 600 тысяч заказов

Сотрудничество команд началось в феврале 2020 года, за две недели до введения карантинных ограничений. По словам директора по омниканальным продажам «36,6» Ларисы Романовской, пандемия стала катализатором: приложение «ВкусВилла» уже к маю обрабатывало 604 тыс. заказов ежемесячно. Столь быстрый рост потребовал не только доработки софта, но и полной перестройки внутренних операционных процессов в условиях неопределенности.

Технологический фундамент для e-Pharm

Сооснователь .redev Иван Спиридонов поделился опытом создания мультибрендовой платформы для сети «36,6». Решение объединило разные аптечные бренды на единой базе, что позволило гибко масштабировать бизнес. В результате доля онлайн-продаж сети в 2025 году достигла 30%, а выручка в этом сегменте превысила 30 млрд руб.

В ходе беседы эксперты выделили ключевые факторы успеха цифровых продуктов:

• приоритет устойчивости инфраструктуры перед внедрением новых функций;
• готовность ИТ-систем к пиковым нагрузкам (запас мощности x3–x5);
• глубокая интеграция ИТ-партнера в бизнес-метрики заказчика;
• растущая конкуренция за онлайн-аудиторию на фармацевтическом рынке.

Полная версия дискуссии с разбором ошибок и практическими советами по масштабированию доступна на YouTube-канале и в сообществе .redev во «ВКонтакте».