Российский бизнес втрое увеличил спрос на ИИ-базы знаний

По итогам 2025 года востребованность корпоративных баз знаний с искусственным интеллектом выросла в три раза. Главными стимулами рынка стали массовое внедрение ИИ-ассистентов и необходимость оптимизации работы линейного персонала в крупных компаниях.

Российские заказчики сменили приоритеты: вместо простого хранения информации компании ищут платформы со встроенными нейросетями, инструментами разметки и глубокой аналитикой. По данным Minervasoft, современные системы управления знаниями теперь должны обеспечивать бесшовную интеграцию в ИТ-контур и гарантировать безопасность данных при взаимодействии с языковыми моделями.

Изменился и сам подход к работе с контентом — база знаний стала фундаментом для работы ИИ-помощников. В сервисных подразделениях и службах поддержки теперь формируются выделенные команды, которые сопровождают информацию на всех этапах её жизненного цикла. Специалисты фокусируются на структуре данных, чтобы сделать их максимально доступными и понятными для алгоритмов.

Интеграция и оценка эффективности

Сооснователь Minervasoft Алексей Зобнин сообщил, что в 2025 году компания усилила сотрудничество с ИИ-провайдерами для интеграции ассистентов с флагманским продуктом Minerva Knowledge.

Чтобы минимизировать риски при внедрении, разработчик предложил рынку новую услугу — аудит менеджмента знаний. Этот инструмент помогает бизнесу выявить культурные и технические барьеры до старта пилотных проектов. По словам представителей компании, это позволяет точнее прогнозировать сроки окупаемости и формировать реалистичную дорожную карту цифровой трансформации.